Le rôle des technologies numériques dans l'enseignement des langues attire l'intérêt de la recherche. Cependant leur intégration en formation professionnelle initiale reste peu documentée, particulièrement en contexte latino-américain. L’objectif de notre étude est double : déterminer le niveau de Compétences Numériques (CN) perçues par les futurs enseignants de FLE avant et après l'utilisation d'un dispositif numérique, et identifier les facteurs qui influencent leur développement. L’étude repose sur une approche mixte. Le volet quantitatif a utilisé un questionnaire d’auto-évaluation pré-test/post-test (auprès de 28 participants) dont les variations ont été validées par des tests statistiques (Wilcoxon ou t pour échantillons appariés). Les résultats suggèrent une influence positive et statistiquement significative du dispositif sur la perception des CN abordées en fin de parcours d’apprentissage. L'analyse qualitative, mobilisant la Théorie de l'Activité (Engeström, 2018), a révélé sept contradictions principales au sein du système, agissant comme des blocages structurels (tels que le manque d'infrastructures et non-formalisation du curriculum). Face à ces tensions, l'agentivité des acteurs (initiatives individuelles, entraide) s'est révélée être le principal moteur de résilience. La contribution de cette communication est de démontrer que, dans les systèmes soumis à des contraintes importantes, l'efficacité de l'innovation repose sur la capacité du système à stimuler l'agentivité des acteurs pour compenser les lacunes institutionnelles, soulignant la nécessité d'une transformation systémique.