L’émergence des outils d’intelligence artificielle générative (IAG) grand public a profondément transformé le paysage de l’enseignement supérieur, soulevant des enjeux majeurs pour les pratiques pédagogiques et évaluatives. À l’Université du Québec à Rimouski (UQAR), le Centre de pédagogie universitaire (CPU) s’est rapidement mobilisé pour répondre aux besoins exprimés par le personnel enseignant face à ces changements. Cette communication propose un retour sur le parcours collaboratif mené depuis 2023, visant à baliser l’usage des outils d’IAG et à soutenir l’adaptation des pratiques. À travers des initiatives variées – formations, accompagnement individualisé, création de ressources et espaces de réflexion – le CPU a cherché à concilier innovation pédagogique, intégrité académique et faisabilité opérationnelle. La présentation mettra en lumière les stratégies adoptées, les défis rencontrés et les apprentissages tirés de cette démarche, tout en illustrant l’importance d’une approche concertée pour accompagner la transition numérique. Ce partage d’expérience vise à alimenter la réflexion sur le rôle des services de soutien pédagogique dans un contexte où l’IA générative redéfinit les pratiques éducatives et les attentes institutionnelles.