Université du Québec à Montréal | ESG - Canada
Professeure titulaire au département de marketing de l’École des Sciences de la Gestion de l’UQAM (ESG UQAM), Sandrine Prom Tep est spécialisée en marketing numérique, tant sur le plan pratique que scientifique depuis son doctorat (HEC Montréal 2014).
Sa recherche et son enseignement se penchent sur le comportement du consommateur numérique et sa participation en ligne, et plus particulièrement sur la qualité de service électronique à travers les plateformes interactives (mobiles, médias sociaux, etc,).
Elle est régulièrement invitée à enseigner le marketing numérique dans différentes Grandes écoles de commerce en France (EDHEC, KEDGE, EXCELIA) et participe chaque année à de nombreuses conférences scientifiques et appliquées au Québec, au Canada et à l’international.
Elle est associée fondatrice chez imarklab depuis 2010, une firme de recherche spécialisée en marketing numérique et expérience client. Nommée parmi les Incontournables du Magazine Premières en Affaires de la catégorie Services (Décembre 2013), Sandrine a été conférencière à « La journée de l’expérience client », dans le cadre des événements Les Affaires de juin 2023.