L’insertion professionnelle d’une direction dans une école constitue une transition délicate, souvent marquée par des émotions négatives partagées entre le gestionnaire et l’équipe. Notre recherche doctorale, ancrée dans un paradigme professionnel, analyse une situation problème vécue par une direction en transition. Elle s’appuie sur la clinique de l’activité, mobilisant l’autoconfrontation simple et croisée. À partir d’extraits vidéo de la pratique réelle, cette démarche qualitative a permis de faire émerger certains résultats permettant d’expliquer comment un gestionnaire peut vivre harmonieusement cette transition. Le concept ayant émergé de la démarche est celui d'appréciation émotionnelle en situation de communication, reflétant une posture réflexive sur les émotions dans la gestion d’équipe. Au cœur du modèle à deux dimensions centrées sur la transition professionnelle se trouvent les émotions positives et la posture calme comme éléments centraux de l’image projetée par le nouveau gestionnaire, et rayonne tout autour le pouvoir d’agir du gestionnaire, articulé autour de l’écoute active, de l’influence tactique et de la capacité à prendre du recul. Enfin, la recherche souligne le manque de soutien et de formation pour les directions en changement de milieu, et propose des pistes pour développer la conscience de soi et améliorer les communications interpersonnelles dès l’entrée en fonction.